En medio de una ola de despidos masivos en Microsoft, el productor ejecutivo de Xbox Game Studios, Matt Turnbull, generó controversia al recomendar el uso de herramientas de inteligencia artificial como ChatGPT y Copilot para ayudar a gestionar la carga emocional, cognitiva y profesional de quienes han perdido su empleo.

El comentario, compartido inicialmente a través de una publicación en LinkedIn y más tarde eliminado, fue capturado y difundido por el medio Aftermath.

Turnbull sugirió que las herramientas de IA pueden apoyar a quienes se sienten abrumados al enfrentarse al desempleo, especialmente en la industria de los videojuegos, donde los recortes han afectado gravemente a estudios, servicios y proyectos en desarrollo.

La propuesta: currículums, mensajes de networking y claridad emocional

En su mensaje original, Turnbull no solo reconocía que la IA genera posturas encontradas, sino que ofrecía ejemplos específicos de cómo usarla ante un despido:

• Reorganización laboral: “Actúa como asesor profesional. Me despidieron de un puesto en videojuegos. Ayúdame a crear un plan de 30 días para reorganizarme, investigar nuevos puestos y empezar a solicitar empleo sin agotarme”.
• Redacción de currículums personalizados para distintos sectores de la industria (AAA, startups, publishing).
• Mensajes de networking para contactar a colegas y reclutadores.
• Gestión emocional: “Estoy lidiando con el síndrome del impostor tras ser despedido. ¿Podrías ayudarme a replantearme esta experiencia para que me recuerde en qué soy bueno?”

“Ninguna herramienta de IA reemplaza tu voz ni tu experiencia vivida. Pero en momentos de escasez de energía mental, estas herramientas pueden ayudarte a superar los obstáculos más rápido, con más calma y claridad”, escribió Turnbull.

El post finalizaba con una frase motivacional: “Mantente amable, mantente inteligente, mantente conectado”.

Despidos y millonaria inversión en IA

La sugerencia llega en un momento sensible. Microsoft anunció recientemente el despido de 9 mil 100 empleados, muchos de ellos en divisiones clave de Xbox, así como el cierre de estudios y cancelación de títulos en desarrollo.

Todo esto ocurrió en paralelo con el anuncio de una inversión de 80 mil millones de dólares en infraestructura de IA por parte de la compañía.

Ese contraste —entre los despidos masivos y la expansión agresiva de IA— ha sido duramente criticado por desarrolladores, diseñadores, creativos y trabajadores de la industria, que consideran que las tecnologías generativas representan una amenaza para sectores creativos ya afectados por la precariedad y la automatización.

Reacciones: apoyo, críticas y eliminación del post

Aunque Turnbull indicó que compartía estos consejos con la mejor intención, la recepción fue mixta. Usuarios de la red social Bluesky y otros espacios públicos reaccionaron negativamente, criticando la falta de sensibilidad de la propuesta.

Muchos consideraron que delegar la gestión emocional a una IA ante un despido no es una solución empática, especialmente cuando esas mismas tecnologías son vistas como parte del problema.

Hasta el momento, no se ha dado una explicación oficial sobre por qué se eliminó la publicación, aunque las reacciones adversas en redes sociales podrían haber influido.