El IMSS-Bienestar de Tamaulipas inició una investigación contra una empleada del Hospital General Dr. José María Cantú Garza, en Reynosa, luego de que un video difundido en redes sociales mostrara una discusión en la que la trabajadora insulta a una paciente.

La dirección del hospital confirmó que el caso pasó al área de Recursos Humanos, que revisará los hechos y determinará si corresponde aplicar alguna sanción conforme a los procedimientos establecidos.

Video muestra discusión en el hospital

En las imágenes, cuya fecha exacta no se ha precisado, aparece una trabajadora que discute con una paciente vestida con bata hospitalaria y sentada en una silla de ruedas.

Durante el intercambio, la empleada acusa a la paciente de faltarle al respeto y, antes de retirarse, la llama “animal”. La discusión ocurre frente a varias personas, entre ellas trabajadores e internos del hospital.

Después, una mujer identificada como guardia de seguridad se acerca a la persona que graba el incidente y le señala que no puede registrar imágenes en esa zona, identificada como el área de urgencias.

El video generó atención en redes sociales y motivó la revisión institucional de lo ocurrido.

IMSS-Bienestar revisará la conducta

Mediante un comunicado, el IMSS-Bienestar señaló que no tolera comportamientos que contradigan los principios de trato digno, respeto y calidad en los servicios de salud.

La investigación busca determinar si la conducta de la trabajadora incumplió los protocolos y las disposiciones que regulan la atención a los pacientes.

García Prugue también destacó la importancia de que el personal médico mantenga un trato respetuoso hacia quienes solicitan atención, especialmente en urgencias, donde ocurrió aparentemente el incidente.

Reportan estable a la paciente

De acuerdo con la información disponible, la paciente permanece hospitalizada y su estado de salud se reporta estable. El personal médico continúa brindándole atención de acuerdo con su condición, aunque las autoridades no detallaron el padecimiento que presenta.

Hasta que concluya la investigación, Recursos Humanos deberá determinar si existen elementos para establecer alguna responsabilidad administrativa contra la empleada involucrada.