Perder mensajes o archivos importantes en WhatsApp puede convertirse en un verdadero problema, especialmente si se trata de conversaciones personales, documentos laborales o fotos valiosas. Por suerte, la plataforma ofrece opciones para recuperar mensajes y archivos eliminados por error, tanto en Android como en iPhone.
Desde la existencia de una copia de seguridad hasta el tipo de dispositivo utilizado, hay condiciones que deben cumplirse para lograr una restauración exitosa.
¿Qué necesitas para restaurar mensajes eliminados?
El principal requisito para recuperar mensajes o archivos borrados en WhatsApp es contar con una copia de seguridad realizada antes del momento en que ocurrió el borrado. Esta copia puede estar almacenada en:
- Google Drive, para dispositivos Android
- iCloud, en el caso de usuarios de iPhone
WhatsApp permite configurar respaldos automáticos diarios, semanales o mensuales. Si esta función está activa y la copia es reciente, hay una alta probabilidad de recuperar el contenido perdido.
No obstante, hay una limitación importante: sólo se puede restaurar lo que estaba guardado en el respaldo. Los datos creados o recibidos después de la última copia no estarán disponibles tras la recuperación.
Por ello, mantener activadas las copias de seguridad automáticas es la mejor manera de prevenir pérdidas definitivas.
¿Cómo recuperar mensajes en Android y iPhone?
El proceso para recuperar mensajes y archivos borrados es similar en ambos sistemas operativos, aunque cada uno tiene sus particularidades:
En Android:
- Verificar que exista una copia reciente en Google Drive
- Desinstalar WhatsApp del dispositivo
- Reinstala WhatsApp desde Google Play
- Iniciar sesión con el mismo número y seleccionar “Restaurar” cuando se detecte la copia de seguridad.
En iPhone:
- Confirmar que haya una copia activa en iCloud
- Desinstalar WhatsApp
- Descargar la app nuevamente desde la App Store
- Iniciar sesión con el número original y restaurar el historial de chats cuando se ofrezca la opción.
Es importante utilizar el mismo número telefónico y la misma cuenta de Google o Apple ID que se usó para generar el respaldo.
¿Qué pasa si no tienes copia de seguridad?
Cuando no existe una copia de seguridad en la nube, las posibilidades de recuperación se reducen considerablemente. WhatsApp no guarda historiales en sus servidores, por lo que si los datos se eliminan sin respaldo, la recuperación es muy difícil.
Algunas aplicaciones de terceros prometen recuperar mensajes eliminados, pero su uso no está recomendado. Además de no estar autorizadas por Meta, pueden poner en riesgo la privacidad y seguridad de la cuenta.
Para usuarios de Android existe una alternativa adicional: las copias locales, que se almacenan automáticamente en la memoria interna del dispositivo (por hasta 7 días).
Si no se ha desactivado esta opción, se puede restaurar una copia local anterior al momento del borrado, siguiendo un proceso más técnico desde el explorador de archivos del teléfono.
¿Cómo evitar futuras pérdidas de información?
Prevenir siempre es más eficaz que recuperar. Para minimizar el riesgo de perder información relevante en WhatsApp, conviene seguir estas recomendaciones:
- Activar y mantener la copia de seguridad automática en Google Drive o iCloud
- Verificar la frecuencia del respaldo (diario es lo más seguro)
- Habilitar la copia local en Android para tener un respaldo adicional
- Revisar que la sincronización en la función multi dispositivo esté funcionando correctamente
- Cabe destacar que solo es posible restaurar mensajes desde el dispositivo principal, lo cual hace aún más importante mantener copias actualizadas y accesibles.
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